常見問題

一般商品送修時間大約7-14個工作天，需視商品的損害情形以及廠商維修狀況而定。

寄回維修商品若已經超過保固期或非商品本身之瑕疵，而係因人為損壞而發生，其檢修費用將由原廠報價後通知客戶，再由客戶決定是否維修。

如果您在商品出貨前欲更改商品，您可來信或來電與客服人員聯繫修改。

如在商品出貨後欲更改商品，則需按一般退換貨方式辦理。

1、商品在15天內因廠商方面瑕疵，我們將為您更換同款商品。 

2、保固期為其一年，在一年內皆免費維修(消費者需自行負擔來回運費) 

3、如果日後使用上有任何問題，亦請來信或來電與我們聯繫。

請認真評估是否需要本產品，認真考慮後才下單! 

商品到貨享有十天鑑賞期之權益（注意！鑑賞期非試用期），辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整(請保持商品、附件、包裝、紙箱所有隨附文件之完整性)，若紙箱已遺失，請找可裝載之紙箱包裝後在寄出，否則將會影響退貨權限。

若商品確認為瑕疵、破損狀態，我們將為您更換同款商品。 

如商品已使用、缺件或是原廠外盒損毀，將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額。 

1、如果是商品不滿意我們於收到退貨商品確認及檢查無誤後，將立刻為您辦理相關退貨事項及退費手續處理，而運費及退款手續費15元，須由消費者自行負擔。
2、如果是商品瑕疵我們於收到退貨商品確認及檢查無誤後，將立刻為您辦理相關退貨事項及退費手續處理，而退款手續費15元，須由消費者自行負擔。
3、收到退回商品確認無誤後，7個工作天內退款，退款日當天另行發送通知。
4、收退貨服務僅限台灣本島地區。

請馬上來信或來電與我們客服人員聯絡，我們收到訊息後，會馬上為您處理。

◆ ATM轉帳：在結帳時，選擇ATM轉帳，再依訂購單上指示的銀行代號與匯款帳號，至任一銀行提款機或您的網路銀行轉帳即可。我們將於收款後，以E-mail發出入帳通知給您。

◆ 網路ATM轉帳：目前網路ATM轉帳方便快速，操作方式和櫃員機大同小異，您只要具備讀卡機，即可使用下列網路銀行之網路ATM功能：
1. 國泰世華銀行、2. 台灣銀行、3. 台新銀行、4. 玉山銀行、5. PChome 網路ATM 

◆ 貨到收款：您也可以採用貨到付款的方式付款，您在收到商品同時再將款項交給宅配的司機即完成交易。 

完成以上訂購程序後，我們會即刻辦理出貨的手續(貨到付款的服務方式為先出貨)。

如24小時內尚未收到系統所發出的訂購確認函，請聯絡我們的客服人員。

請您來信或來電聯絡我們的客服人員，我們會馬上為您查詢商品配送的狀態。

您如果在訂單送出後發現送貨地址有誤或未填寫完全，請您立即來電與我們的客服人員聯絡更正，確認無誤後即可馬上安排出貨。

很抱歉!! 如您選擇貨到收款，我們在接到您的訂單的同時會馬上安排出貨，

但如您選擇的付款方式為ATM轉帳，則需待您將款項匯入指定帳戶後才會辦理出貨。

目前週日、夜間無配送。

週一至週六 AM0900-PM0600 都可指定時間，但是實際送達時間，可能會受當日配送狀況影響。